Часто задаваемые вопросы

Чтобы у вас не возникали вопросы при звонке к нам в офис или при встрече с нашими работниками, мы предлагаем ознакомится с типичными вопросами, с которыми мы наиболее часто сталкиваемся при общении с клиентами. Список вопросов постоянно дополняется. Если вы не нашли здесь ответ на свой вопрос позвоните нам или задайте вопрос в письменном виде, указав обратный адрес в колонке слева.

Можно ли заказать ремонт только в одном помещении, например, в кухне?
Нет, наши дизайн‐проекты стандартизированы и стоимость работы за кв.м. рассчитана с учетом ремонта во всех помещениях квартиры.
Что включено в базовую стоимость работ и что такое «дополнительные опции»?
Полный список строительно-монтажных работ, отделочных материалов и оборудования, которое используется во время работ, входит в базовую стоимость О дополнительных опциях можно узнать в разделе «Цены».
Можно ли жить в квартире во время ремонта?
Один из наиболее часто задаваемых вопросов. Находиться в квартире во время ремонта нельзя. Работы проходят во всех помещениях квартиры/дома одновременно. Это позволит соблюсти оговоренные сроки.
Ремонт в квартире вы закончите в точно назначенный срок?
Не всегда. В нашей практике часто бывает так, что квартиру или дом мы заканчиваем намного раньше дидлайна. Реже, но бывает и наоборот. В графиках работ мы всегда учитываем все риски и закладываем дополнительное время на непредвиденные ситуации. Но нетипичные проблемы вносят свои коррективы в сроки сдачи объекта. Если мы видим, что не успеваем сдать квартиру в срок, то предупреждаем клиента об этой ситуации. Мы считаем, что сроки – важное требование в работе, но не в ущерб качеству. Срок сдвигается максимум на месяц. За несвоевременную сдачу квартиры клиенту неустойку мы не платим.
Даете ли вы гарантию на ремонт квартиры?
Да! Гарантия на ремонт квартиры составляет год. На оборудование и чистовые материалы гарантию предоставляют наши поставщики и ее сроки зависят от конкретной позиции.
Можно ли разбить оплату на несколько частей?
Оплата за наши услуги можно разбить в три этапа. Разово оплачивается выезд специалистов для оценки выполнения и стоимости работ. Также по отдельному договору оплачивается демонтаж старого интерера. На первом этапе вы платите за базовую стоимость работ: 60% при подписании договора и 40% через 30 рабочих дней после начала работ. Дизайн-проект вашей квартиры от архитектора и глвного инженера входит в базовую стоимость. Дополнительные опции оплачиваются отдельно при передоплате 100%.
Можно ли выбрать детскую комнату в одном цветовом решении а гостиную в другом?
Мы настойчиво рекомендуем использовать цвета и материалы одного стиля. Для достижения наилучшего результата все стилистические решения в каждом дизайн‐проекте тщательно подобраны. Это касается и сочетания цветов, и использования тех или иных материалов.
Вы работаете по фиксированной смете и заранее подобранным материалам. Почему вы не можете указать точную цену на услуги? Почему у вас нет калькулятора стоимости на сайте?
Все калькуляторы, которые вы видели на сайтах наших коллег считают неточно. На нашем сайте указана приблизительная стоимость работ, которая учитывает предыдущий опыт работы на аналогичных объектах и стоимость расходных материалов.
Делаете ли вы перепланировки? Если да, то занимаетесь ли вы их согласованием?
Да! Мы готовы выполнить для вас перепланировку квартиры при условиях, что она не затрагивает несущие конструкции дома и является законной. Кабинет министров Украины упростил процедуру по переоборудованию и перепланировке жилья. Теперь при выполнении работ, которые не предусматривают вмешательства в несущие конструкции, получать разрешительные документы не нужно. При других обстоятельствах подача документов, чтобы узаконить перепланировку, требует согласования. тим занимается отдельная компания с юридической специализацией. Наши прорабы могут проконсультировать и дать рекомендации о возможности задуманных изменениях.
Можно ли присоединить балкон к жилой площади квартиры?
Мы не подсоединяем балкон к жилой площади квартиры, так как это затрагивает капитальную конструкцию дома и запрещено Законом.
Занимаетесь ли вы подбором мебели?
Кухонную мебель, встроенные шкафы, полки и створки на антресоль и в туалетное помещение мы делаем на своем производстве. Все предметы интерьера создаются в выбранной вами стилистике, с учетом утвержденного проекта (это входит в дополнительные опции). Также мы сотрудничаем с некоторыми украинскими фабриками и часто заказываем у них готовую мебель или решения, спроектированные по нашим чертежам. Выбирая готовые решения, мы часто отдаем предпочтение некоторым предметам интерьера компании «Икея» (заказываем напрямую из Польши). Ознакомится с предлагаемой мебельной фурнитурой можно при встрече с нашим архитектором. В каталоге вы всегда увидите как полюбившиеся модели, так и новинки.
Занимаетесь ли вы декорированием?
Мы не занимаемся декорированием (подбором различных стальных штук, которые создают неповторимую атмосферу, например, крафтовых книг на полки, горшков с камышами в угол комнаты и так далее). Мы считаем, что только личные вещи, которые вы ежедневно используете являются неоспоримой ценностью и украшением интерьера.
Мы готовимся к ремонту уже второй год. За это время мы купили кучу материалов и оборудования для этого. Можно, чтобы ваш персонал использовал нашу краску/гипсовую смесь/багеты/плинтуса, работал нами купленном валиком для покраски в наших резиновых рукавицах и использовал нашу шлифовальную машинку для полировки стен? Можно ли поставить свою сантехнику/двери/напольное покрытие/плитку/окна?
Нашим работникам категорически запрещено использовать строительный инструмент и материалы клиента. Для ремонта мы используем только свои материалы, которые входят в базовую стоимость (краску, плинтуса, розетки, напольное покрытие, клемники, предахранители и т.д.). Все остальное – опции, которые входят в дополнительные опции – мы можем заменить на предоставленную от клиента. Ваши окна, двери, сантехнику, бытовую кухонную технику наши специалисты устанавливают быстро и профессионально.
В Харькове вы делаете ремонты?
Мы предлагаем свои услуги по ремонту в Киеве и в Киевской области (Киевская агломерация). Через год планируем развернуться в Днепре. Следите за новостями в нашем «Блоге».
Почему вы не делаете дизайн квартиры с учетом пожеланий и предпочтений заказчика?
Желание клиента для нас – закон. Но вы должны понимать, если клиент управляет дизайнером, мастерами, работниками, то ремонт может затянуться. Да и результат в этом случае сложно просчитать. Наша цель – сделать качественный ремонт в квартире в сжатые сроки. Среднее время ремонта в трехкомнатной квартире на 90 кв.м составляет 100 дней с момента утверждения дизайн‐проекта (альбома рабочих чертежей, сметы и спецификаций);. Общая стилистика понравится 90% друзей и знакомым (проверено на практике).

Задать вопрос

Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с вами!

Или вы можете позвонить нам: + 380 67 503 97 12 + 380 63 227 15 62